一、集中供暖时间：我市冬季采暖时间为当年11月15日零时至次年3月15日24时。市政府根据气候情况适时调整供热时限。

二、集中供热经营范围及服务电话

莱城供热企业有4家，供热经营范围分别是：

（1）市燃气热力公司：莱城辛大铁路以南、北坦路以东、大桥路以西的区域，服务电话6238111；

（2）方兴热力公司：经营范围是大桥路、香山路以东高新区、经济开发区所属区域，以及莱芜电厂高温水沿线的莱城区部分区域，服务电话6866555。

（3）泰通热力公司：经营范围是莱城辛大铁路以北、香山路以西的经济开发区及高新区所属区域，以及莱城北部新城所属区域，服务电话6479999。

（4）汶水热力公司：经营范围是辛大铁路以南、北坦路以西、汶河大道以北的区域，服务电话6337600。

钢城供热企业有2家，供热经营范围是：

（1）钢城热力公司：负责钢城区社会小区，服务电话6863111；

（2）莱芜钢铁集团金鼎实业有限公司：负责莱钢集团职工宿舍，服务电话6826380。

三、居民用户禁止的行为：

（一）根据《山东省供热条例》第三十二条，用户应当妥善使用和维护自有供热设施，不得有下列妨碍供热设施正常运行的行为：
　1、擅自在室内供热设施上安装放水阀、排热阀或者换热装置；
　2、擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；
　3、擅自排放供热系统的热水；
　4、其他妨碍供热设施正常运行的行为。

（二）根据《山东省供热条例》第四十一条， 任何单位和个人不得实施下列危害供热设施安全的行为：

1、破坏或者擅自改装、拆除供热管网、标志、井盖、阀门和仪表等供热设施；

2、破坏或者擅自安装、拆卸、改装、干扰用热计量设施；

3、利用供热管道或者支架悬挂物体；

4、在规定的供热设施安全间距范围内，建设建筑物、构筑物、敷设管线或者种植深根植物；

5、在规定的供热设施安全间距范围内，爆破、挖坑、掘土或者打桩；

6、在规定的供热设施安全间距范围内，堆放垃圾、杂物、易燃易爆等危险物品，排放污水、腐蚀性液体或者气体；

           7、其他危害供热设施安全的行为。